Begynd med et enkelt register
Lav én liste, som den ERP-ansvarlige og leverandøren kan bruge sammen. Skriv app eller integration, den proces den støtter, kontaktperson, version og hvordan I tester den. Opdatér listen, når noget ændres.
Et register, I kan starte med i dag
Hent kolonner til løsning, formål, ejer, leverandør, test og opfølgningsdato. Udfyld først det, der er nødvendigt for næste ændring.
Test sammenhængen — ikke kun hver del
Microsoft anbefaler at installere og teste appopdateringer i et sandbox-miljø først. Brug testen til at følge data hele vejen gennem det forløb, virksomheden er afhængig af.
- Bliver kundens aftalte pris brugt det rigtige sted?
- Kommer en ændring videre til modtagersystemet?
- Hvad sker der, hvis en kørsel fejler halvvejs?
- Hvem kan se, om noget mangler eller er kommet dobbelt?
Gør en fejl let at overtage
Send en kort beskrivelse med tidspunkt, påvirket proces, forventet resultat og det faktiske resultat. Angiv, om problemet kan gentages, og om det optræder i test eller produktion. Undgå at sende flere personoplysninger eller forretningsdata end nødvendigt.
Afklar grænserne mellem leverandørerne
En integration kan involvere flere parter. Aftal, hvem der koordinerer, når fejlen ikke med det samme kan placeres. Sæt en ejer på fremdriften, også mens den tekniske årsag undersøges.
Hvem undersøger hvad? Hvornår gives næste status? Hvordan bliver løsningen testet? De tre svar er ofte mere nyttige end at diskutere skyld tidligt.
Kilder og grundlag
Kontrolleret 10. september 2026. Produktbeskrivelser og cases er fra Abakion. Vores arbejdsark og spørgsmål er redaktionelle forslag.